Emosi

Emosi mempunyai berbagai-bagai elemen dan klasifikasi. Secara umumnya, emosi

boleh diklasifikasikan kepada dua bahagian utama iaitu positif dan negatif.

(i) Emosi positif – Ini termasuklah suka, gembira, tenang, bahagia, ceria, kasih,

berani, yakin, bersemangat, pasti, seronok, sensitif yang sesuai dengan keadaan,

dan sebagainya. Asasnya, emosi positif meningkatkan kesejahteraan diri

dalam jangka masa panjang (Cheng, 2004). Emosi juga memberi kesan terhadap

sikap dan perlakuan seseorang (Brockner dan Higgins, 2001). Mereka

menyatakan bahawa emosi memberi kesan terhadap kepuasan , motivasi,

dan pembuatan keputusan. Menurut Zapf (2002), emosi memberi kesan terhadap

seseorang dan contoh kesan positif adalah seperti kepuasan dan pencapaian diri. Beliau menjelaskan bahawa emosi mengurangkan potensi kesan-kesan negatif terhadap sesuatu kerja.

(ii) Emosi negatif – Ini termasuklah sedih, risau, marah, murung, tertekan, dendam,

dengki, cemburu, tersisih, rendah diri, takut, kecewa, gelisah, muram, curiga,

malu, bosan, sensitif tidak bertempat, dan sebagainya. Zapf (2002) juga

menyatakan bahawa emosi negatif memberi kesan terhadap seseorang seperti tekanan perasaan, rungutan, dan pencapaian diri yang rendah. Briner

(1999) pula menegaskan bahawa emosi negatif membawa kepada tekanan dan kepuasan yang rendah.